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SHOP POLICIES / FAQ

 

  • All sales are final.
  • All prices listed are in US dollars.
  • Mondo APs ship separately from United States via UPS (United Parcel Service) the rest of the items are shipped from Mexico. Because of this, the most recent AP's are not numbered or signed at the moment, please check the product description prior to your purchase.
  • All Mondo AP’s will be limited up to two per customer. Any order with more than two Mondo AP’s will be canceled and refunded. 
  • A tracking ID number will be provided to all orders.
  • Orders ship within 5 - 7 business days.
  • Shipping times may vary during Covid19 pandemic US placed orders will receive your package within 2 weeks of shipping. For international orders it can take usually 4-6 weeks.
  • Mondo APs and prints larger than 12 x 12 will ship rolled with Kraft paper in a U-Line high density cardboard tube, the rest of items will ship in StayFlat rigid packages with extra cardboard for support.
  • Mondo AP's and Limited editions when sell out will never be reprinted.
  • If you don't see the item you're looking for, it means it is sold out or unavailable at the moment.
  • Orders may be subject to the duty/customs taxes and/or fees. Customers are responsibly for this fees upon delivery.
  • A return is possible when the item received is different from the item ordered or if an item is damaged. A photo of the damaged item and package will be required so that we can place a complaint with our shipping company. 
  • Specific inquiries HERE.




POLÍTICAS DE LA TIENDA / PREGUNTAS FRECUENTES


  • Todas las ventas son finales, no habra reembolsos.
  • Los precios están en dólares americanos USD.
  • Las copias de autor de Mondo se envían por separado desde Estados Unidos via UPS, el resto de los artículos se envía desde México. Por este motivo es posible que no se encuentren numeradas o firmadas los posters más recientes, pero si lo están se mencionara en la descripción de cada producto.
  • Solo puede adquirirse un máximo de dos copias de autor de Mondo por orden, cualquier pedido con más de dos copias de Mondo será cancelada y reembolsada.
  • Se proporcionará números de rastreo a todas las ordenes.
  • Tu orden es puesta en paquetería entre de 5 - 7 días hábiles a partir de tu compra.
  • Los tiempos de entrega pueden variar en tiempos de la pandemia actual de Covid19, para órdenes realizadas desde Estados Unidos el tiempo de entrega promedio es de 1-2 semanas. Para envíos fuera de México o Estados Unidos los tiempos de entrega pueden varias de 4-6 semanas.
  • Las copias de autor de Mondo y los prints más grandes de 30 x 30 cms son enviados envueltos en papel kraft en tubo de cartón de alta densidad de U-Line. El resto de los artículos son enviados extendidos (flat) con dos láminas de cartón rígidas dentro de un sobre StayFlat.
  • Las copias de autor de Mondo y ediciones limitadas una vez agotadas no volverán a reimprimirse.
  • Si no ves el artículo que buscas en existencia quiere decir que está agotado o no disponible por el momento.
  • Las órdenes pueden tener impuestos o cargos extras en ciertas aduanas internacionales, los compradores asumen la responsabilidad de estos cargos de ser el caso.
  • Los cambios son posibles únicamente cuando el artículo que recibiste difiere de tu orden original o bien si está dañado. Una prueba fotográfica del artículo y su paquete de envío serán requeridas para colocar una queja con nuestra compañía de mensajería.
  • Preguntas específicas AQUÍ